Tények:

  1. Minden fogászati rendelőben olykor előfordul, hogy lesz késés.
  2. Bármennyire jól tervezed az időpontjaid hosszát, bármikor beleszaladhatsz egy váratlan dologba, ami csúszást eredményez
  3. Ez normális

További tények:

  1. A páciensek úgy gondolják, hogy az ő idejük a legdrágább, nem szeretnek várni
  2. Elvárják, hogy ha fizetnek egy magánrendelésen, akkor ne várassák őket
  3. Ez normális

 

A kérdés NEM az, hogy hogyan szervezhetünk meg egy rendelést úgy, hogy ne legyen késés!

A kérdés AZ, hogy Te mit teszel és hogyan kezeled a pácienseiddel azt a szituációt, amikor váratlanul 20 perccel később tudod elkezdeni a következő beteg időpontját?

Megteszel mindent, hogy a páciens rendelői élménye ne csökkenjen egy ilyen szituációban?

Írd le a kommentbe, hogy Te mit teszel ilyenkor?